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        品牌故事

        奉獻中國海防建設 打造海上堅強堡壘

        ——記徐工鏟運機械事業部服務人員  安國中


          祖國的南海,海島星羅棋布,物產豐富,是中國對外交流的南大門,也是重要的海上交通要道,戰略位置非常重要。徐工鏟運機械事業部的服務人員安國中就活躍在這些島嶼上,為服務島嶼建設的裝載機做好日常的維護保養,為中國的海防建設添磚加瓦。


          “為祖國海防建設奉獻是我的使命?!?br/>  2015年6月初安國中接到事業部指令,為支援國家邊防沿海吹填造島工程建設,赴南海礁島進行交車服務以及后期駐島售后服務支持工作。南海礁島地處低緯度,距離赤道很近,氣候終年高溫,四時皆夏。散布在浩翰南海上的西南中沙群島,因其島嶼面積狹小,島嶼數量多,島上缺乏淡水等條件限制,各島嶼所需的生產物資、駐島軍民的生活用品,以及淡水都必須從遙遠的海南島或祖國大陸供應。面對惡劣的自然環境,安國中懷著一顆愛國之心,毫不猶豫的簽下了入島人身安全協議書,踏上了前往南海之路,這其中還包括16臺ZL50GN裝載機、3臺LW500KN裝載機以及2臺T165推土機共21臺設備。經過7天7夜的海上漂泊,安國中到達了指定島嶼。


          “細心周到是我服務的標準?!?br/>  建造海島主要是吹填淤泥,用挖泥船挖泥后,然后通過管線把泥艙中泥水混合物,排放到近海陸地,將近海淤泥填墊。由于21臺產品被分布在幾個礁上面,礁與礁之間需要坐沖鋒舟才能上去,為了搶時間趕任務,確保工程順利完工,每天的工作量很大,工作到十一二點也是常有的事。這些設備都是24小時超負荷作業,安國中也是馬不停蹄地由這座礁島趕赴另一座礁島,白天頂著火辣的太陽,晚上迎著冰涼的海風,及時觀察設備使用情況。每次檢查設備安國中都會很細心的與操作機手講解產品的特性,指導他們現場操作,糾正不當操作,讓機手更加了解徐工產品的性能。安國中身上的工作服每天都是濕了干,干了再濕,分不出哪些是海水,哪些是汗水,但是他沒有任何怨言,客戶和機手直夸徐工的服務人員真是用心。

         
          “滿足客戶需求我必須要做到?!?br/>  為了能滿足用戶超值需求,安國中作為產品售后服務人員做到隨叫隨到。有一天晚上凌晨1點多鐘,外面臺風達到16級,項目設備部鏟車負責人敲開安國中的房門(島礁上通訊系統接收不到信號,手機打不通):“安師傅,一臺鏟車在島礁另一頭前場無法行走,工期太緊需要盡快修復?!卑矅卸挍]說就和該負責人頂著16級臺風出門了。礁島上風沙很大,打在身上就是一個一個的紅點,眼睛很難睜開,海面四周漆黑,只有遠處的工程機械工作的光亮,安國步履艱難的向沖鋒舟走去,冒著被海浪打翻的危險,踏上沖鋒舟趕赴現場,由于風大浪高從沖鋒舟上下來,安國中全身上下都海水打濕,他顧不上檫拭臉上的海水和泥沙,第一時間檢查整機,找出故障原因,排除故障并修復,當看到設備正常工作,已是凌晨,雖然全身上下都濕透了,不知道是海水還是汗水流到嘴里是又苦又咸的,但當安國中看著徐工的設備正常運轉他心里是甜的。
                通過幾個月的島上工作,客戶深切感受到徐工售后服務人員的工作韌性,同時對于徐工產品質量及服務質量給予了很高的評價。安國中說:“那里雖然遠離城市的喧囂,沒有音樂、電視,每天只能聽到大海的澎湃聲及工程機械的轟鳴聲,看著徐工產品馳騁在祖國的礁島上的畫面,看著祖國的海防線一天一天的強大起來,我驕傲!能為祖國南海礁島變身奉獻一絲微薄的力量,作為徐工人我自豪!”。
                                    

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